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Envíos y Devoluciones

POLITICA DE ENVIOS

Los envíos son realizados directamente por proveedores sujetos a las normas internacionales de importación. Los plazos establecidos son estrictamente de acuerdo con los acuerdos con nuestros proveedores y plazos para envíos métodos internacionales calculados al finalizar la compra. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO  Y CAMBIO

 GARANTÍA DE REEMBOLSO Si el producto que compró no se corresponde con la descripción, le garantizamos su reembolso. Recibirá su dinero dentro de los 30 días posteriores a la finalización de la disputa. Esta garantía es adicional y no limita sus derechos como consumidor a las garantías locales, de conformidad con todas las leyes y reglamentos obligatorios aplicables en Brasil.

CONDICIONES PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO

• El producto no debe haber sido usado

.• El producto debe estar en perfectas condiciones en su embalaje original.

IR AL PASO DE REGRESO

1. Hable con nosotros a través de nuestros canales de atención, explíquenos la situación para que podamos encontrar una solución juntos.

2. Solicite su reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y su dinero será reembolsado dentro de los 30 días. 

3) Llevar el código de retorno o etiqueta;

4) Esperar a que lo recojan o llevar su paquete al punto de entrega indicado;

5) Espere nuestra confirmación local de que el proveedor ha recibido su producto

El reembolso se realizará dentro de los 30 días posteriores a que el proveedor confirme la recepción y el estado del producto.

• Nota: Solo se permite una devolución gratuita por pedido. Si desea realizar varias devoluciones en un mismo pedido, solo una devolución será gratuita. Todavía se pueden enviar otras devoluciones al proveedor, pero deberá pagar el envío. Recomendamos devolver todos los artículos del pedido a la vez para aprovechar el envío gratuito.

NO CAMBIAMOS PRODUCTOS COMPRADOS EN LA TIENDA ONLINE.

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